お客様の声

シ様
投稿日：2016年12月28日

納品間違いの連絡を入れ注文番号はわかるといっても
注文サイトが分からないと調べられないと言われる
登録電話番号を伝え個人を特定できているのに・・・
間違いの指摘をしている電話なのに対応がおかしい

しばらくして担当の方より電話があり間違いの
内容を指摘すると照れ笑いのような笑い声

間違えた商品は冷蔵保管をしていて運送業に渡してください

状態のわからないものを再販するんだ

こんなスタンスの店なら味云々でなく再利用はできない

お店からのコメント

この度は弊社の発送ミスにより、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

その後のスタッフの応対にも至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。

弊社ではネット販売店を複数出店しておりますので、お客様からご連絡をいただいた際には、
必ずご注文いただいたサイトをお伺いさせて頂いております。
しかしながら、弊社のミスでお電話いただきましたのに、ご不快な思いをおかけして
申し訳ございませんでした。

また、間違ってお届けした商品ご返送のお手間をおかけして申し訳ございません。
返品いただいた商品は、弊社にて確認後破棄させて頂きます。

今後このようなことのないよう、スタッフ一同、細心の注意を払って参りたいと存じます。
この度は申し訳ございませんでした。

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博多ふくいち公式サイトのご注文では、
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インターネット注文につきましては、地球環境保護・
個人情報保護の観点から、納品書を発行しておりません。
納品書が必要なお客様はご注文時にお申し付けください。領収書はお買い物ガイドを確認ください。

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お届け日時の指定可能です。
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地域により指定できない場合がございます。何卒ご了承ください。

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