この度は弊社の発送ミスにより、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

その後のスタッフの応対にも至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。

弊社ではネット販売店を複数出店しておりますので、お客様からご連絡をいただいた際には、
必ずご注文いただいたサイトをお伺いさせて頂いております。
しかしながら、弊社のミスでお電話いただきましたのに、ご不快な思いをおかけして
申し訳ございませんでした。

また、間違ってお届けした商品ご返送のお手間をおかけして申し訳ございません。
返品いただいた商品は、弊社にて確認後破棄させて頂きます。

今後このようなことのないよう、スタッフ一同、細心の注意を払って参りたいと存じます。
この度は申し訳ございませんでした。